Elimina tu cuenta de Mecha Asylum

En el juego

• Abre Ajustes, luego Privacidad, y elige Eliminar cuenta
• Se cierra tu sesión en todos los dispositivos
• Durante 30 días puedes cambiar de opinión: vuelve a iniciar sesión y elige Conservar mi cuenta
• Pasados 30 días, tu cuenta y sus datos se eliminan para siempre

Sin el juego

Escribe a privacy@respite.studio con el asunto «Delete my Mecha Asylum account». Envíalo desde la dirección de correo de tu cuenta. Si tu cuenta no tiene correo, indícanos tu nombre de jugador y de imperio; puede que te pidamos que lo confirmes desde el juego en Ajustes > Acerca de > Contactar a soporte.

Respondemos en un plazo de 7 días y eliminamos la cuenta igual que arriba, 30 días después de tu solicitud.

Qué se elimina

• Tu dirección de correo, tu contraseña, tus claves de inicio de sesión y tus nombres
• Tu imperio y todo lo que contiene: mundos, edificios, mechs, batallas y clasificaciones
• El correo, el chat de alianza y el correo de alianza que escribiste, y tu foto de perfil
• Los datos de uso y de inicio de sesión vinculados a tu cuenta

Qué conservamos

Quedan algunos registros, sin nada que te identifique: registros de compras (para impuestos, reembolsos y disputas de pago), suspensiones y otras sanciones (para que no puedan evitarse con una cuenta nueva), registros de sesiones (por seguridad) y denuncias presentadas por otros jugadores. Consulta la política de privacidad para saber cuánto tiempo guardamos los datos.

Compras

Las compras en Mecha Asylum son únicas, nunca suscripciones, así que no hay nada que cancelar antes. Los días que queden de un pase o de la eliminación de anuncios terminan con la cuenta y no se reembolsan.

Antes de irte

Puedes descargar una copia de tus datos en el juego, en Ajustes > Privacidad > Descargar mis datos.