Política de privacidade

Introdução

A Respite Studios LLC ("nós" ou "nosso") respeita sua privacidade e se compromete a proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nossos sites, joga nossos jogos ou interage com nossos serviços.

Informações que coletamos

Informações que você fornece

• Dados de cadastro da conta (endereço de e-mail, nome de usuário)
• Informações de contato quando você fala conosco
• Feedback, relatórios de bugs e respostas a pesquisas
• Informações de pagamento das compras (processadas por terceiros)

Informações coletadas automaticamente

• Informações do dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional)
• Dados de uso (páginas visitadas, tempo gasto, interações)
• Endereço IP e localização aproximada
• Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

Como usamos suas informações

• Para oferecer, manter e melhorar nossos jogos e serviços
• Para nos comunicarmos com você sobre atualizações, novidades e suporte
• Para personalizar sua experiência
• Para detectar e prevenir fraudes ou abusos
• Para cumprir obrigações legais
• Para analisar padrões de uso e melhorar nossas ofertas

Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar nossos serviços (hospedagem, análise, processamento de pagamentos)
• Autoridades quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Parceiros comerciais com seu consentimento, para colaborações específicas

Anúncios no jogo

No jogo, alguns jogadores veem um pequeno banner de anúncio do Google (AdSense no navegador, AdMob nos apps). Onde a lei exige, incluindo o EEE, o Reino Unido e a Suíça, o Google pede seu consentimento antes de carregar anúncios. Você pode mudar essa escolha a qualquer momento no jogo, em Configurações > Privacidade > Escolhas de privacidade de anúncios. O uso de dados pelo Google é descrito na sua política de sites parceiros.

O que o Mecha Asylum armazena

Quando você joga Mecha Asylum, nossos servidores de jogo guardam:

• Sua conta: uma chave de login criada no seu dispositivo, e seu endereço de e-mail e senha se você os adicionar (a senha é armazenada apenas como hash)
• Seu perfil: os nomes que você escolhe para si, seu império e sua aliança, e uma foto de perfil se você enviar uma
• O que você escreve: correio, chat da aliança, correio da aliança e descrições. Um filtro automático mascara palavras ofensivas, e mensagens que você ou outras pessoas denunciam são guardadas para análise
• Seu jogo: edifícios, exércitos, batalhas, rankings, alianças e as ações que você realiza
• Compras: o que você comprou, quando e em qual loja. Nos celulares, uma cópia embaralhada (hash) do ID do aparelho é guardada com cada compra para que Restaurar compras possa encontrá-la de novo após reinstalar. iPhones e iPads perguntam antes de enviá-la, e você pode mudar sua resposta a qualquer momento em Configurações > Privacidade
• Logins: quando você entrou, em qual plataforma e com qual versão do jogo
• Dados de uso: quais telas você abre, eventos de banners de anúncio e se o jogo fechou inesperadamente da última vez. O jogo pergunta antes de enviá-los, e você pode mudar sua resposta a qualquer momento em Configurações > Privacidade > Dados de uso
• Solicitações de suporte que você nos envia, com uma cópia embaralhada (hash) do seu endereço IP para barrar spam

Jogadores controlados pelo computador (bots) compartilham o mundo com você. As respostas deles no correio e as falas no chat da aliança podem ser escritas por um modelo de linguagem de IA. Quando você escreve para um bot, ou conversa em uma aliança que tem bots, esse texto e o nome do bot são enviados ao modelo para escrever a resposta. Os dados da sua conta nunca são enviados. O jogo pergunta antes de qualquer texto seu ir para o modelo, e os bots nunca o usam para responder você sem sua permissão. Você pode mudar sua resposta a qualquer momento em Configurações > Privacidade > Respostas de bots com IA.

Prestadores de serviço

Estas empresas processam dados por nós para manter o jogo funcionando. Elas só podem usá-los para nos prestar seu serviço, e cada uma deve protegê-los no mínimo tão bem quanto esta política: com proteção igual ou equivalente.

• Vultr: hospeda nossos servidores de jogo e banco de dados
• Google (AdMob e AdSense): banners de anúncio, para jogadores que veem anúncios
• Apple App Store, Google Play, Steam e Stripe: processam pagamentos. Nunca vemos o número do seu cartão
• Amazon Web Services (Rekognition): verifica fotos de perfil enviadas que nosso próprio filtro não consegue decidir
• DigitalOcean e Vultr AI inference: escrevem as respostas dos bots, como descrito acima
• Rybbit: conta dados de uso do jogo (telas abertas, eventos de banners de anúncio e fechamentos inesperados), apenas enquanto Configurações > Privacidade > Dados de uso estiver ativado. Não recebe nome, e-mail nem outros dados da conta
• O Rybbit também conta as visitas a este site (mechaasylum.com) sem cookies, sem salvar nada no seu dispositivo e sem rastrear você entre sites
• Postmark: envia nossos e-mails (verificação de e-mail, redefinição de senha e respostas do suporte)

Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta do Mecha Asylum a qualquer momento no jogo, em Configurações > Privacidade > Excluir conta, ou por e-mail sem o jogo. Veja como excluir sua conta para as duas formas e o que é excluído. Você também pode baixar uma cópia dos seus dados em Configurações > Privacidade > Baixar meus dados.

Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados da conta e do jogo: até você excluir sua conta. Depois do pedido, você tem 30 dias para mudar de ideia; então eles são excluídos para sempre
• Correio: removido após 30 dias, ou o tempo que você escolher no jogo
• Registros de consultas ao seu endereço de e-mail pela equipe: 90 dias
• Solicitações de suporte: pelo tempo necessário para responder você e barrar abusos

Depois que sua conta é excluída, mantemos alguns registros que não identificam mais você: registros de compras (para impostos, reembolsos e contestações de pagamento), banimentos e outras sanções (para que não possam ser burlados com uma conta nova), registros de sessões de login (por segurança) e denúncias feitas por outros jogadores.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais
• Opor-se ao tratamento dos seus dados ou restringi-lo
• Portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados

Privacidade de crianças

Nossos serviços não se destinam a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos essas informações, tomaremos medidas para excluí-las rapidamente.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Avisaremos sobre qualquer mudança importante publicando a política atualizada em nosso site com uma nova data de "Última atualização".

Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Respite Studios LLC
Springfield, MO
privacy@respite.studio